極目新聞?dòng)浾?胡浩

　　7月14日，淘寶閃購(gòu)宣布，在訂單結(jié)構(gòu)向全品類(lèi)深度拓展的同時(shí)，日訂單量再次突破8000萬(wàn)創(chuàng)新高（不含自提及0元購(gòu)）。從1000萬(wàn)、4000萬(wàn)、6000萬(wàn)到穩(wěn)穩(wěn)站上8000萬(wàn)新高，淘寶閃購(gòu)以技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的“大消費(fèi)平臺(tái)”升級(jí)，持續(xù)點(diǎn)燃社會(huì)消費(fèi)熱情、帶動(dòng)商家生意增長(zhǎng)。

　　近來(lái)，“外賣(mài)”成了街頭巷尾的熱議焦點(diǎn)。相比傳統(tǒng)的增長(zhǎng)模式，淘寶閃購(gòu)跳出了單純的流量廝殺，將商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能量，鍛造成激活社會(huì)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁動(dòng)能。它左手牽起線(xiàn)上流量，右手拉起線(xiàn)下履約，用“大消費(fèi)”模式織就一張共贏網(wǎng)絡(luò)：線(xiàn)上流量反哺實(shí)體門(mén)店，電商基因融合即時(shí)配送能力，不僅催生出一個(gè)個(gè)消費(fèi)新場(chǎng)景，更像陽(yáng)光雨露般滋養(yǎng)著中小商家，讓平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)價(jià)值在煙火氣中愈發(fā)清晰。

　　從5月到7月初，短短兩個(gè)多月，中國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)像"坐了火箭"——日訂單量從1億單直沖2億單，而淘寶閃購(gòu)貢獻(xiàn)的8000多萬(wàn)單，正是這場(chǎng)飛躍中有力的助推器。

　　這不是簡(jiǎn)單的“流量搬家”，而是一場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)革命�！熬珳�(zhǔn)觸達(dá)+體驗(yàn)升級(jí)”的組合拳，讓“更快的配送、更暖的售后”成了競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)配。就像給消費(fèi)市場(chǎng)加了一把火，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的信任感自然越燒越旺。

　　作為“大消費(fèi)”舞臺(tái)的主角，淘寶閃購(gòu)還憑空造出了許多新“劇本”：那些從前想都沒(méi)想過(guò)的服務(wù)場(chǎng)景，如今成了日常；那些沉睡的消費(fèi)需求，現(xiàn)在被徹底喚醒。而訂單量的攀升，更像給中小商家安上了翅膀——平臺(tái)投入500億元發(fā)放消費(fèi)券，通過(guò)大額紅包、免單卡等形式，直接惠及消費(fèi)者；不要求商家“以?xún)r(jià)換量”，而是平臺(tái)讓利從根上打破“內(nèi)卷”，12 個(gè)月的店鋪補(bǔ)貼、免傭減傭等政策，更是給商家的增長(zhǎng)引擎加滿(mǎn)了油。

　　正如工信部專(zhuān)家盤(pán)和林所說(shuō)，國(guó)家希望餐飲、零售商戶(hù)都能獲得合理利潤(rùn)，并通過(guò)差異化不斷提高利潤(rùn)率。淘寶閃購(gòu)對(duì)新需求、新場(chǎng)景的投入，將為中國(guó)餐飲和零售商家?guī)��?lái)新一輪巨大發(fā)展契機(jī)。

　　浙江義烏的早餐店老板有這樣的體會(huì)：以前300米外的顧客都難觸達(dá)，現(xiàn)在3公里內(nèi)的寫(xiě)字樓都飄著它家的香味；云南麗江的特色小吃店，外賣(mài)單多了，當(dāng)?shù)氐氖巢姆N植都跟著紅火起來(lái)。這些鮮活的故事，正是“資源傾斜—能力提升—生意增長(zhǎng)”生動(dòng)的注腳。

　　往深了看，它的魔力更在于打通了“遠(yuǎn)場(chǎng)”與“近場(chǎng)”的任督二脈。淘寶天貓的線(xiàn)上流量像條大河，餓了么的線(xiàn)下履約能力像張密網(wǎng)，兩者一結(jié)合，就產(chǎn)生了“1+12”的化學(xué)反應(yīng)：線(xiàn)下商戶(hù)的生意火了，平臺(tái)更熱鬧；平臺(tái)聚的人多了，商戶(hù)的生意更旺。這種雙向奔赴，讓“大消費(fèi)”生態(tài)像片熱帶雨林，充滿(mǎn)無(wú)限生長(zhǎng)的可能。

　　就像經(jīng)濟(jì)學(xué)家李稻葵觀(guān)察到的，在服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域，通過(guò)提高頻次帶來(lái)的增量潛力是巨大的，服務(wù)消費(fèi)創(chuàng)造的就業(yè)已經(jīng)超過(guò)了終端消費(fèi)品制造，淘寶閃購(gòu)對(duì)于服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)放消費(fèi)券、提升服務(wù)水平，帶動(dòng)更多中小商家，帶動(dòng)更多就業(yè)。

　　商家活了，就業(yè)好了，就會(huì)有更強(qiáng)的消費(fèi)能力，形成一個(gè)正向循環(huán)，大消費(fèi)入口就變成了提振內(nèi)需、激活社會(huì)活力的大引擎。