“僅用29個(gè)月的時(shí)間即實(shí)現從0到40萬(wàn)(輛)的跨越，刷新同級市場(chǎng)最快紀錄。”在2024年年報中，長(cháng)安汽車(chē)（000625）自豪地介紹了旗下品牌“深藍”取得的成績(jì)。成立僅3年，深藍汽車(chē)就斬獲“央企新能源銷(xiāo)量冠軍”的殊榮，但隨著(zhù)榮譽(yù)一起到來(lái)的，卻是公司CEO鄧承浩的一次“尷尬”的公開(kāi)致歉，起因是深藍汽車(chē)近期向老客戶(hù)“貼心”推送的一則車(chē)機廣告。

　　“貼心”的開(kāi)機廣告讓人“鬧心”

　　“感恩回饋，感謝48萬(wàn)深藍車(chē)主的信任，現面向首任車(chē)主發(fā)放10000元S09專(zhuān)屬購車(chē)券，歡迎到深藍汽車(chē)APP領(lǐng)取。”近日，多位深藍汽車(chē)車(chē)主在小紅書(shū)、微博等社交平臺吐槽，稱(chēng)自己遭遇了這則看似“貼心”的車(chē)輛開(kāi)機廣告的“騷擾”。

　　有不少車(chē)主表示，自己解鎖車(chē)輛后坐進(jìn)車(chē)內，車(chē)機屏幕就彈出上述贈送優(yōu)惠券的廣告，廣告持續時(shí)間約5秒。除了被迫靜態(tài)“體驗”廣告的車(chē)主，也有部分車(chē)主表示，自己在駕車(chē)過(guò)程中，車(chē)機屏幕竟也彈出上述廣告，導致導航、倒車(chē)影像等關(guān)鍵信息遭到遮擋。同時(shí)，有車(chē)主發(fā)現，如果想要快速退出該廣告界面，必須掛D擋或手動(dòng)點(diǎn)擊跳過(guò)。

　　隨著(zhù)輿論不斷發(fā)酵，深藍汽車(chē)的這一行為被網(wǎng)友認為是漠視用戶(hù)體驗和駕車(chē)人的生命安全。

　　圖源：小紅書(shū)

　　“在不經(jīng)意間感受廣告與驚嚇。”“吃相有點(diǎn)難看了，廣告都打到車(chē)機上了。”“上車(chē)先看廣告，666。”“憑什么往我的車(chē)機投送廣告!”……一時(shí)間，深藍汽車(chē)的官方微博評論區被大量前來(lái)表達不滿(mǎn)的消費者占領(lǐng)。

　　圖源：新浪微博

　　眼看事件向著(zhù)不受控制的方向發(fā)展，深藍汽車(chē)在其官方微博緊急致歉，并表示，此次權益信息的推送，本意是希望感恩回饋深藍車(chē)主，提醒已購首任車(chē)主查收深藍S09專(zhuān)屬購車(chē)券。公司還強調，為“保證車(chē)主的用車(chē)體驗”，未來(lái)將“不再通過(guò)車(chē)機通道給用戶(hù)推送權益提醒”。與此同時(shí)，深藍汽車(chē)CEO鄧承浩也發(fā)文稱(chēng)：“愿意接受大家的批評，誠懇地向大家道歉。”

　　“深藍汽車(chē)向用戶(hù)強制投放開(kāi)機廣告的行為，或涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法律法規。”江蘇聯(lián)盛(無(wú)錫)律師事務(wù)所合伙人張虎律師對《大眾證券報》記者表示。

　　《中華人民共和國廣告法》第四十三條規定，任何單位或者個(gè)人未經(jīng)當事人同意或者請求，不得向其住宅、交通工具等發(fā)送廣告，也不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告。“深藍汽車(chē)未經(jīng)車(chē)主同意，通過(guò)車(chē)機系統向車(chē)輛發(fā)送廣告，違反了此規定。”張虎律師告訴記者，該法第四十四條要求，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò )。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著(zhù)標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉。“深藍汽車(chē)的廣告需掛D擋或手動(dòng)點(diǎn)擊關(guān)閉，不符合‘一鍵關(guān)閉’的要求。”

　　張虎律師進(jìn)一步強調，車(chē)主購買(mǎi)車(chē)輛后，車(chē)機系統作為車(chē)輛組成部分的所有權應歸屬車(chē)主。車(chē)企未經(jīng)同意強制推送廣告的行為剝奪了消費者對車(chē)機功能的完全控制權，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條關(guān)于消費者自主選擇權的規定。“同時(shí)，如果廣告確實(shí)在車(chē)輛行駛過(guò)程中突然彈出，可能分散駕駛人注意力，間接違反了《中華人民共和國道路交通安全法》第二十二條關(guān)于安全駕駛的規定。”他表示。

　　車(chē)載APP被指違法違規收集使用個(gè)人信息

　　子公司深藍汽車(chē)被推上輿論的風(fēng)口浪尖，母公司長(cháng)安汽車(chē)則陷入“違法違規收集使用個(gè)人信息”的輿論漩渦。

　　今年5月中旬，國家計算機病毒應急處理中心公布了一批違法違規收集使用個(gè)人信息的移動(dòng)應用名單，涉及65款應用，其中包括《雷石KTV》(版本1.58)、《阿基米德》(版本1.1.1)、《最美天氣》(版本1.0.24)等上架長(cháng)安應用商店的應用，以及《媒體》(版本7.8)、《應用商店》(版本1.0.18.i)等長(cháng)安預裝應用。

　　上述應用被指存在多項違法違規事實(shí)。比如，隱私政策未逐一列出APP(包括委托的第三方或嵌入的第三方代碼、插件)收集使用個(gè)人信息的目的、方式、范圍等;個(gè)人信息處理者向其他個(gè)人信息處理者提供其處理的個(gè)人信息的，未向個(gè)人告知接收方的名稱(chēng)或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個(gè)人信息的種類(lèi)，并取得個(gè)人的單獨同意;通過(guò)自動(dòng)化決策方式向個(gè)人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，未同時(shí)提供不針對其個(gè)人特征的選項，或者未向個(gè)人提供便捷的拒絕方式等。

　　圖源：國家計算機病毒應急處理中心官方網(wǎng)站

　　就國家計算機病毒應急處理中心公布的信息，記者分別致電《阿基米德》《雷石KTV》求證，《雷石KTV》的客服回復稱(chēng)，已與技術(shù)部門(mén)核實(shí)，確實(shí)存在相關(guān)情況，但對于記者“是否已經(jīng)完成整改”的追問(wèn)，對方卻表示：“需要長(cháng)安汽車(chē)提交并處理。”至于為何需要長(cháng)安汽車(chē)解決目前存在的問(wèn)題，該工作人員并未正面解答。同樣的問(wèn)題，《阿基米德》的客服表示會(huì )核實(shí)相關(guān)信息，但在留下記者的聯(lián)系方式后，至今未給予回復。

　　對于上述情況，長(cháng)安汽車(chē)是否知悉?如知悉，是否已對相關(guān)應用存在的問(wèn)題予以整改?帶著(zhù)疑問(wèn)，記者致電并致函長(cháng)安汽車(chē)證券部，公司工作人員表示“會(huì )將郵件轉給相關(guān)部門(mén)”，但截至發(fā)稿，記者尚未收到回復。

　　值得一提的是，針對因個(gè)人信息泄露而引發(fā)的“開(kāi)盒”亂象，中央網(wǎng)信辦日前專(zhuān)門(mén)印發(fā)通知，從阻斷“開(kāi)盒”信息傳播、完善預警機制、加大懲治力度、優(yōu)化保護措施、加強宣傳引導等多個(gè)維度明確工作要求。中央網(wǎng)信辦還強調，未來(lái)將結合個(gè)人信息保護系列專(zhuān)項行動(dòng)，深入治理違法違規收集使用個(gè)人信息等問(wèn)題，會(huì )同有關(guān)部門(mén)嚴厲打擊泄露、盜取、販賣(mài)個(gè)人信息，以及利用個(gè)人信息開(kāi)展違法犯罪活動(dòng)等行為。