公司始終秉持“以投資者為本”的核心價(jià)值觀(guān)，致力于通過(guò)高質(zhì)量的投關(guān)工作，保障投資者合法權益，實(shí)現企業(yè)價(jià)值的有效傳遞。2024年，在市場(chǎng)環(huán)境復雜多變的情況下，公司全年股價(jià)累計漲幅達134.5%，充分體現了資本市場(chǎng)對公司長(cháng)期發(fā)展的信心；自上市以來(lái)，公司累計分紅總額高達260.2億元，平均分紅率達77.9%，2023年度股息率更是達到11.3%，為股東創(chuàng )造了豐厚的投資回報。

　　與此同時(shí)，公司在投資者溝通方面不斷探索創(chuàng )新。公司通過(guò)積極參與上交所組織的“滬市公司高質(zhì)量發(fā)展集體路演——行業(yè)領(lǐng)軍”活動(dòng)，并全力承辦中國上市公司協(xié)會(huì )、上海證券交易所、河南證監局聯(lián)合舉辦的“我是股東價(jià)值十年”主題活動(dòng)，構建起了多層次、立體化的溝通體系。這種高效的溝通模式不僅拉近了與投資者的距離，更實(shí)現了企業(yè)價(jià)值的有效傳遞，切實(shí)保障了廣大投資者的合法權益。

　　一、以高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)投資者關(guān)系管理基礎

　　公司的健康發(fā)展是做好投關(guān)管理的基石。公司自1997年上市以來(lái)，始終堅守初心，專(zhuān)注客車(chē)主業(yè)，現已發(fā)展成為全球規模最大的客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)之一。截至2024年底，公司累計出口客車(chē)超11萬(wàn)輛，累計出口新能源客車(chē)超7,000輛，產(chǎn)銷(xiāo)規模全球領(lǐng)先。

　　公司高度重視技術(shù)創(chuàng )新，常年維持15億以上的研發(fā)投入，專(zhuān)注于客車(chē)領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)的自主研發(fā)，歷經(jīng)二十余年技術(shù)攻關(guān)，在自動(dòng)駕駛技術(shù)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)及智能網(wǎng)聯(lián)云平臺技術(shù)、多場(chǎng)景燃料電池系統等方面取得多項重大突破。截至2024年底，公司擁有有效專(zhuān)利及軟件著(zhù)作權2,371件，其中發(fā)明專(zhuān)利886件，軟件著(zhù)作權252件。通過(guò)持續的技術(shù)創(chuàng )新，公司實(shí)現了混合動(dòng)力、插電式、純電動(dòng)、智能網(wǎng)聯(lián)共平臺開(kāi)發(fā)，形成了具有國際競爭力的5-18米系列化客車(chē)產(chǎn)品，以卓越的產(chǎn)品贏(yíng)得了市場(chǎng)廣泛認可。

　　二、以機制完善提升投資者關(guān)系管理效能

　　(一)完善投資者關(guān)系工作手冊

　　公司始終將投關(guān)工作作為一項系統性工程，基于“合規、平等、主動(dòng)、誠實(shí)守信”四大原則，建立了科學(xué)完備的投關(guān)工作體系。其中，《投資者關(guān)系管理工作手冊》作為指導日常工作的綱領(lǐng)性文件，經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐積累和持續優(yōu)化，已成為公司投關(guān)管理的“操作指南”和“知識寶庫”。

　　工作手冊采用模塊化設計，設置了資本市場(chǎng)生態(tài)篇、禮儀篇、基礎篇、問(wèn)答篇等多個(gè)篇章，每個(gè)篇章都針對具體工作場(chǎng)景制定了詳細的操作規范。在資本生態(tài)篇中，系統梳理了投資者結構特征、行業(yè)發(fā)展趨勢等內容，幫助工作人員準確把握投關(guān)工作所面臨的生態(tài)環(huán)境；禮儀篇則詳細規定了投資者接待、電話(huà)接聽(tīng)、郵件回復等場(chǎng)景下的商務(wù)禮儀標準，確保每次溝通都體現專(zhuān)業(yè)性；基礎篇涵蓋了公司概況、業(yè)務(wù)布局、發(fā)展戰略等核心信息，為日常溝通提供標準化素材；問(wèn)答篇則通過(guò)建立投資者問(wèn)答庫，對常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行標準化解答，確保信息傳遞的一致性。

　　為確保工作手冊的實(shí)用性和時(shí)效性，公司建立了動(dòng)態(tài)更新機制。投關(guān)團隊會(huì )定期收集整理投資者提出的各類(lèi)問(wèn)題，按照業(yè)務(wù)類(lèi)型、關(guān)注重點(diǎn)等維度進(jìn)行分類(lèi)歸檔，提煉形成標準化解答方案并納入手冊更新。

　　(二)打造高質(zhì)量互動(dòng)交流活動(dòng)

　　公司始終將投資者交流作為投關(guān)工作的重要抓手，通過(guò)持續優(yōu)化活動(dòng)形式、豐富交流內容，將年度投資者交流會(huì )打造成高質(zhì)量的投資者互動(dòng)交流活動(dòng)。

　　2024年4月25日，公司在年度股東大會(huì )后舉辦了年度投資者交流會(huì )，吸引了來(lái)自全國各地的100余名機構投資者和中小投資者參與。會(huì )上，董事長(cháng)詳細介紹了公司戰略規劃的實(shí)施進(jìn)展，特別是在電動(dòng)化、智能網(wǎng)聯(lián)化、高端化和國際化領(lǐng)域的布局；財務(wù)總監詳細解讀了公司財務(wù)狀況；海外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)負責人就公司出海拓展情況進(jìn)行了專(zhuān)題分享。在問(wèn)答環(huán)節，管理層就投資者關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了坦誠深入的交流，現場(chǎng)氣氛熱烈。

　　為增強投資者體驗，公司特別安排了“沉浸式”參觀(guān)環(huán)節。投資者實(shí)地考察了公司智能化生產(chǎn)線(xiàn)，近距離觀(guān)摩了自動(dòng)化整車(chē)電泳等先進(jìn)制造技術(shù)的應用；在整車(chē)試車(chē)道，親眼見(jiàn)證了公司嚴格的質(zhì)量控制標準，切實(shí)實(shí)行“不把市場(chǎng)當試驗場(chǎng)，要把試驗場(chǎng)當市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念；在廠(chǎng)區內試乘了自動(dòng)駕駛巴士，切身感受公司在技術(shù)創(chuàng )新方面的投入和成果。許多投資者表示，這種“零距離”接觸讓他們對公司有了更直觀(guān)、更深入的認知。

　　三、以多元渠道構建投資者關(guān)系溝通體系

　　公司不斷創(chuàng )新工作方法，構建全方位、多層次的投資者溝通機制，持續提升投關(guān)管理效果。

　　(一)建立立體化溝通網(wǎng)絡(luò )

　　公司高度重視投資者溝通渠道建設，設立了投關(guān)專(zhuān)崗，開(kāi)通了專(zhuān)門(mén)的投資者熱線(xiàn)和通訊郵箱。通過(guò)股東大會(huì )、現場(chǎng)調研、券商策略會(huì )、上證e互動(dòng)等多種方式與投資者保持密切溝通。針對重大事項，公司會(huì )提前與主要投資者進(jìn)行溝通，確保投資者充分理解相關(guān)決策的背景和意義。

　　(二)常態(tài)化開(kāi)展業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )

　　公司建立了季度召開(kāi)業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )的常態(tài)化機制。2024年，公司繼續采用“視頻直播+文字互動(dòng)”的方式，通過(guò)可視化數據展示和深入淺出的講解，幫助投資者更好地理解公司經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展戰略。特別是在年度業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )上，公司工作人員從行業(yè)趨勢、公司戰略、國內外市場(chǎng)等多個(gè)維度進(jìn)行深入解讀，有效傳遞公司價(jià)值。

　　(三)創(chuàng )新價(jià)值傳遞方式

　　公司始終將價(jià)值傳遞作為投關(guān)管理的核心，通過(guò)創(chuàng )新溝通方式、拓展交流渠道，構建起立體化的價(jià)值傳遞體系。

　　2023年10月18日，公司參加了上海證券交易所組織的“2023年滬市公司高質(zhì)量發(fā)展集體路演——行業(yè)領(lǐng)軍”活動(dòng)。此次活動(dòng)吸引了包括知名公募基金、保險資管、QFII等各類(lèi)投資機構。在現場(chǎng)，公司管理層通過(guò)詳實(shí)的數據和生動(dòng)的案例，系統闡述了公司在技術(shù)創(chuàng )新、市場(chǎng)拓展、管理提升等方面的最新進(jìn)展，并就公司發(fā)展戰略與投資者進(jìn)行了深入交流。路演結束后，公司還組織了小型閉門(mén)會(huì )議，與重點(diǎn)機構投資者就具體業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行更深入的探討。

　　在面向中小投資者的溝通方面，公司同樣進(jìn)行了積極探索。2024年5月30日，公司積極承辦了中國上市公司協(xié)會(huì )、上海證券交易所、河南證監局聯(lián)合舉辦的“我是股東價(jià)值十年”活動(dòng)。此次活動(dòng)是公司創(chuàng )新投關(guān)管理的一次重要實(shí)踐。本次活動(dòng)中，30余名中小投資者代表實(shí)地考察了公司品牌體驗中心、智能化生產(chǎn)線(xiàn)和客車(chē)博物館等。在工作人員的講解下，投資者對公司的經(jīng)營(yíng)情況、科技發(fā)展、企業(yè)文化等方面有了更加生動(dòng)具象的了解。隨后的交流會(huì )上，公司管理層就“雙碳”戰略下的發(fā)展機遇、國際化布局等投資者關(guān)心的話(huà)題進(jìn)行了深入解讀，并與投資者展開(kāi)了熱烈討論。

　　通過(guò)這些創(chuàng )新實(shí)踐，公司逐步建立起“現場(chǎng)體驗+深度交流+持續互動(dòng)”的多層次價(jià)值傳遞體系，讓公司價(jià)值得到更廣泛、更深入的傳播。

　　四、以持續回報營(yíng)造投資者共贏(yíng)生態(tài)格局

　　公司始終秉持“與股東共享發(fā)展成果”的理念，堅持實(shí)施持續穩定的現金分紅政策。這是公司踐行投資者保護、積極回報股東的重要舉措，也是投關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán)節。

　　自1997年上市至今28年間，公司累計實(shí)現歸母凈利潤334.2億元，共計現金分紅27次，分紅金額達260.2億元，遠超資本市場(chǎng)融資總額29.6億元，平均分紅率達77.9%，為股東創(chuàng )造了豐厚回報。

　　展望未來(lái)，公司將繼續創(chuàng )新優(yōu)化投關(guān)管理體系，科學(xué)、規范、盡責地開(kāi)展投關(guān)管理工作。一方面，通過(guò)持續的價(jià)值創(chuàng )造贏(yíng)得資本市場(chǎng)的認可與支持；另一方面，讓廣大投資者充分分享公司發(fā)展成果，共同打造互信共贏(yíng)的資本生態(tài)。公司將持續踐行“尊重投資者、敬畏投資者、回報投資者”的理念，不斷提升投關(guān)管理水平，為資本市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。