中國產(chǎn)經(jīng)觀(guān)察消息4月15日，天元寵物（301335）(301335.SZ)公告發(fā)布《2024年度環(huán)境、社會(huì )及治理（ESG）報告》。這是中國寵物行業(yè)上市公司2025年首家發(fā)布的年度ESG報告，也是天元寵物繼去年面向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布的第二份可持續發(fā)展/ESG年度報告。此舉再次彰顯出天元寵物作為寵物用品產(chǎn)業(yè)先行者，將ESG理念根植于企業(yè)發(fā)展脈絡(luò )，引領(lǐng)企業(yè)向更高質(zhì)量、更可持續邁進(jìn)的狀態(tài)和決心。

　　天元寵物在2024年度ESG報告中指出，2024年，公司不斷完善治理體系建設，建立自上而下的ESG治理架構，推動(dòng)公司ESG工作落地；積極擁抱科技時(shí)代，推動(dòng)電商與數智應用方向的數智化轉型，全面提升貨盤(pán)管理、渠道整合與業(yè)務(wù)財務(wù)一體化能力；更加注重信息安全與隱私保護，做到公司核心信息和客戶(hù)核心信息零泄露；加強與供應商的合作及溝通，將可持續發(fā)展原則融入采購流程，對重點(diǎn)供應商開(kāi)展社會(huì )責任審核及環(huán)境認證，攜手構建可持續的供應鏈生態(tài)。

　　同時(shí)，公司與消費者同頻，持續推動(dòng)寵物產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與升級，多款產(chǎn)品榮獲產(chǎn)品設計獎項，旗下品牌Petstar的人寵共用家具、戶(hù)外產(chǎn)品入選WGSN世界流行趨勢，展現人寵和諧生活的全新生態(tài)；公司還對產(chǎn)品全生命周期和供應鏈質(zhì)量進(jìn)行管控，營(yíng)造“人人對質(zhì)量負責”的文化氛圍，部分寵物用品的安全標準已提升至嬰幼兒用品級別。過(guò)去1年，公司持續深化全球化布局，不斷提升產(chǎn)品的可負擔性與可獲得性，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品覆蓋更多國家和地區；公司堅持“以客戶(hù)為中心”的核心理念，不斷優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理，堅持負責任營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)投訴處理與解決率均達 100%，產(chǎn)品服務(wù)能力大大提升。

　　此外，報告指出，天元寵物尊重和維護員工群體的多元、平等和包容，持續完善人才培養體系和職業(yè)發(fā)展機制，營(yíng)造和諧團結、尊重個(gè)性、支持創(chuàng )新、心情舒暢、快樂(lè )工作的氛圍，員工滿(mǎn)意度達 100%；積極踐行社會(huì )責任，定期參與各類(lèi)公益慈善及社區志愿服務(wù)，開(kāi)展針對流浪動(dòng)物的“天元安家計劃”，共認領(lǐng)貓屋200臺、捐贈公益絕育金10萬(wàn)元、糧食捐助1噸，為人寵社會(huì )建設貢獻天元力量。

　　在呵護環(huán)境，助力綠色發(fā)展方面，天元寵物積極響應國家“雙碳”目標，旗下公司均通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系認證，覆蓋公司100%業(yè)務(wù)范圍；在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節中切實(shí)推進(jìn)環(huán)境保護行動(dòng)，公司污染物100%達標排放，力求將企業(yè)活動(dòng)對環(huán)境造成的影響降至最低，緊跟環(huán)保趨勢，使用綠色包裝，倡導綠色設計，選擇更環(huán)保的材料，推出rPVB環(huán)保窩墊、生物基皮革牽引繩和索羅娜窩墊等產(chǎn)品，在為寵物提供舒適、健康產(chǎn)品的同時(shí)，減少環(huán)境污染，守護人寵共同家園。

　　報告還披露，隨著(zhù)國內寵物市場(chǎng)的快速發(fā)展，天元寵物的業(yè)務(wù)規模不斷擴大，傳統的管理模式已難以滿(mǎn)足企業(yè)日益增長(cháng)的業(yè)務(wù)需求，為了更好地適應市場(chǎng)變化、提升運營(yíng)效率，天元寵物于2024年正式啟動(dòng)國內業(yè)務(wù)的數字化建設項目。公司引入了E3+數字化平臺，基于對公司業(yè)務(wù)的全面理解和分析，對系統進(jìn)行了定制化開(kāi)發(fā)，確保系統能夠滿(mǎn)足天元寵物的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理需求。歷時(shí)8個(gè)月，天元寵物國內業(yè)務(wù)數字化建設項目正式上線(xiàn)，覆蓋了公司國內業(yè)務(wù)的所有主體，包括寵物用品和寵物糧食兩大業(yè)務(wù)板塊，重點(diǎn)實(shí)現了以下目標：一盤(pán)貨管理、線(xiàn)上線(xiàn)下（300959）渠道整合、業(yè)務(wù)財務(wù)一體化。此舉標志著(zhù)天元寵物數字化轉型邁出了重要一步。

　　在可持續供應鏈打造和管理方面，報告則指出，在天元寵物現有418家供應商中，通過(guò)質(zhì)量管理體系認證的供應商160家，通過(guò)職業(yè)健康安全管理體系認證的供應商20家，通過(guò)環(huán)境管理體系認證的供應商72家，受到經(jīng)濟、社會(huì )或環(huán)境方面處罰的供應商0家。天元寵物對供應商的年度培訓數量達255次，覆蓋供應商70家。

　　在報告中，天元寵物董事長(cháng)薛元潮致辭說(shuō)：過(guò)往，我們于挑戰中奮進(jìn)，在變革中成長(cháng)，以ESG 理念為指引，在經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、社會(huì )、環(huán)境等多個(gè)維度留下堅實(shí)足跡。展望2025年，可持續發(fā)展的征程依然漫長(cháng)。天元寵物將繼續奉行可持續發(fā)展理念與社會(huì )責任意識，用心為寵物考慮、為寵物主考慮、為社會(huì )與環(huán)境考慮，踔厲奮發(fā)，砥礪前行，攜手各利益相關(guān)方走向更遠的未來(lái)。

　　同期發(fā)布的天元寵物2024年報顯示，天元寵物2024年營(yíng)業(yè)收入實(shí)現顯著(zhù)增長(cháng)，達到27.64億元，同比增長(cháng)35.69%。這一增長(cháng)主要得益于公司在寵物食品業(yè)務(wù)上的拓展。寵物食品營(yíng)業(yè)收入為11.76億元，同比增長(cháng)70.80%，成為推動(dòng)營(yíng)收增長(cháng)的主要動(dòng)力。此外，寵物用品業(yè)務(wù)也實(shí)現了15.08%的增長(cháng)，收入達15.30億元。